Preguntas frecuentes

¿Tiene dudas? Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi disfraz? R: Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde nuestros almacenes en Europa. La entrega estándar dentro de la Francia metropolitana tarda entre 3 y 5 días hábiles.

P: ¿Qué pasa si el disfraz no le queda bien a mi gato? R: Tiene 14 días para devolver el artículo si no le queda bien. El disfraz debe estar sin usar y devolverse en su embalaje original. Póngase en contacto con nosotros en support@fearme.shop y le guiaremos en el proceso de devolución.

P: ¿Cómo elijo la talla correcta para mi gato? R: Cada ficha de producto contiene una guía de tallas basada en la circunferencia del cuello y el peso de su mascota. Mida la circunferencia del cuello de su gato y compare con nuestra tabla. En caso de duda, elija la talla superior; es mejor que quede un poco holgado que demasiado ajustado.

P: ¿Son los disfraces cómodos y seguros para mi gato? R: Absolutamente. Nuestros disfraces están diseñados con materiales suaves, ligeros e inofensivos. Recomendamos no dejar nunca a su mascota sin supervisión con un disfraz y limitar su uso a unos pocos minutos para sesiones de fotos o fiestas.

P: ¿Los disfraces también son adecuados para perros pequeños? R: ¡Sí! La mayoría de nuestros disfraces son aptos para gatos y razas de perros pequeños (hasta 7 kg). Compruebe siempre las dimensiones indicadas en la ficha de producto.

P: ¿Puedo lavar el disfraz? R: Sí, la mayoría de nuestros disfraces se lavan a mano con agua tibia. Algunos modelos con detalles frágiles (pedrería, accesorios) requieren una limpieza delicada. Las instrucciones de cuidado se indican en la etiqueta de cada artículo.

P: ¿Cuál es la diferencia con un disfraz de baja calidad de 5 €? R: Un disfraz de baja calidad pica, se desgarra fácilmente y puede ser incómodo para su mascota. Los disfraces FEARME están confeccionados con tejidos premium (terciopelo, satén, algodón suave), acabados cuidados y cierres seguros. Es un accesorio de calidad, no un juguete desechable.